Consejos útiles para un viaje increíble

Sé amable con los vecinos. Ser un buen huésped empieza por respetar el alojamiento del anfitrión y a la comunidad de la zona. Airbnb te pide que sigas algunas reglas sencillas: trata el espacio de tu anfitrión como si fuera tu propio hogar, respeta todas las reglas de la casa y comunícate de inmediato si surge algún problema.

Antes de tu estancia, revisa la descripción del anuncio de tu anfitrión y sus reglas de la casa para informarte sobre las horas de silencio, el estacionamiento y las expectativas de la comunidad local. Durante tu estancia, presta atención al nivel de ruido, respeta las zonas a las que no puedas acceder y cumple con todas las políticas relativas a fumar y artículos prohibidos. No olvides consultar si se permiten visitas.

Te recordamos que Airbnb tiene una política estricta que prohíbe hacer fiestas. En ningún caso está permitido organizar reuniones que causen molestias ni eventos de acceso libre, y los anfitriones no pueden autorizar excepciones. Los huéspedes y anfitriones que infrinjan esta política podrían sufrir consecuencias, incluida su eliminación de Airbnb.

Si surge algún problema durante tu estancia, comunicarte directamente con el anfitrión suele ser la forma más rápida de resolverlo. Usa la función de mensajes de Airbnb para contactar a tu anfitrión antes, durante o después de tu estancia si necesitas hacer alguna pregunta, compartir detalles o resolver cualquier inquietud.

En caso de emergencia o si estás en peligro inmediato, marca 911 para solicitar ayuda a la policía, los bomberos o los servicios de emergencias médicas.

Durante el torneo, las autoridades locales se esforzarán por prevenir las actividades delictivas, como la explotación y la trata de personas. Si detectas una situación que crees que podría estar relacionada con la trata de personas, llama a la línea nacional destinada a ese fin al 1-888-373-7888, envía un SMS al 233733 o chatea en humantraffickinghotline.org/chat. Además, te pedimos que reportes la situación a Airbnb.

Para ayudar a prevenir las estafas, te recomendamos pagar y comunicarte con los anfitriones únicamente a través de la plataforma de Airbnb y rechazar cualquier solicitud de pago fuera de la plataforma. Si sospechas de fraude, repórtalo a la Comisión Federal de Comercio en ReportFraud.ftc.gov y a Airbnb.

Encontrarás más consejos de seguridad, pautas y respuestas a las dudas más frecuentes en la Sección de temas de seguridad del Centro de ayuda de Airbnb.

Si también viajas a Canadá o México, consulta la Guía de Canadá o la Guía de México para obtener orientación adicional sobre seguridad y temas locales.Para obtener recursos locales adicionales en todas las ciudades anfitrionas, consulta la Guía para aficionados y comunidades del Centro para el Deporte y los Derechos Humanos.

Lleva contigo una bolsa reutilizable para tu viaje. Si asistirás a algún partido, consulta las normas del estadio para saber qué puedes llevar. Por ejemplo, en todos los estadios participantes solo puedes ingresar con bolsas transparentes.

Reduce los desperdicios al máximo y deséchalos de forma adecuada en los contenedores de reciclaje y compostaje disponibles. Recoge siempre tus desperdicios.

Usa solo el agua y la energía que necesites. Cuando salgas del alojamiento, apaga las luces y desenchufa los electrodomésticos o dispositivos que no vayas a usar, como el aire acondicionado.

Al moverte por la ciudad, considera ir a pie, en bicicleta o en transporte público, si hay opciones disponibles.