Superanfitrión: reconocemos a los mejores en hospitalidad
El programa Superanfitrión reconoce y recompensa a los anfitriones mejor calificados y con más experiencia en Airbnb.
Consulta tu progreso
Ventajas de ser Superanfitrión
Como SuperAnfitrión tendrás más visibilidad, mayor potencial de ingresos y recompensas exclusivas. Esta es nuestra manera de agradecer tu hospitalidad excepcional.
Da la bienvenida a más huéspedes
Contar con más visibilidad puede incrementar las posibilidades de que los huéspedes reserven más los alojamientos de los SuperAnfitriones y que obtengan más ganancias.
Obtén un reconocimiento especial
Los huéspedes saben que los Superanfitriones son lo mejor de lo mejor. Nuestros correos electrónicos promocionales y las insignias de SuperAnfitrión les ayudan a destacar aún más.
Consigue recompensas exclusivas
Los Superanfitriones ganan un cupón de Airbnb por 100 USD cada año que mantienen esta categoría. Y cuando invitan a un nuevo anfitrión a registrarse, los SuperAnfitriones obtienen un 20% adicional además del bono habitual de invitaciones.
Cómo convertirte en Superanfitrión
Cada tres meses, revisamos si en el año anterior cumpliste los requisitos que aparecen a continuación.* Si lo haces, podrás obtener o conservar la categoría de SuperAnfitrión.
Calificación general de 4.8 o más
Los Superanfitriones tienen una calificación general promedio de 4.8 o más basada en las evaluaciones de sus huéspedes en Airbnb en el último año. Los huéspedes saben que pueden esperar una hospitalidad excepcional de estos anfitriones.
Más de 10 estancias
En el último año, los SuperAnfitriones completaron al menos 10 estancias o 100 noches distribuidas en al menos 3 estancias. Tus huéspedes pueden sentirse seguros al quedarse con un anfitrión experimentado.
Índice de cancelación menor al 1%
Los Superanfitriones cancelan menos del 1% de las veces, sin incluir las cancelaciones por causas de fuerza mayor. Esto equivale a 0 cancelaciones en el caso de los anfitriones que reciben menos de 100 reservaciones al año. La ausencia de cancelaciones es sinónimo de tranquilidad para los huéspedes.
Índice de respuesta del 90%
Los Superanfitriones responden el 90% de los mensajes nuevos en un plazo de 24 horas. Cuando los huéspedes te hacen preguntas, pueden confiar en que no tardarás nada en contestarles.
Respondemos tus preguntas
¿Qué pasa si tengo que cancelar debido a una emergencia?
Si tienes que cancelar una reservación debido a una emergencia o a una situación inevitable, revisa si el motivo de la cancelación constituye una causa de fuerza mayor. Si es así, no vamos a aplicarte ninguna sanción y no tomaremos en cuenta la cancelación cuando evaluemos tu desempeño como Superanfitrión.Asegúrate de comunicarte con Airbnb para presentar un reclamo en un plazo de 14 días a partir de la cancelación de la reservación (o antes de la llegada del próximo huésped). Es posible que tengas que enviar documentación para que Airbnb la revise.Más información acerca de la Política de Causas de Fuerza Mayor de Airbnb.
¿Tengo que ser anfitrión durante al menos un año para poder ser SuperAnfitrión?
No hay antigüedad mínima para convertirse en SuperAnfitrión. Siempre y cuando cumplas con todos los criterios al momento de la evaluación (que se realiza cada 3 meses), podrás convertirte en Superanfitrión.Cada vez que verificamos si cumples con los criterios para ser Superanfitrión, evaluamos tu desempeño en el último año como anfitrión.
¿Tengo que presentar una solicitud?
Si cumples con los requisitos del programa antes de la fecha de evaluación, te convertirás automáticamente en Superanfitrión, sin necesidad de presentar una solicitud.Te notificaremos de tu estado al final de cada periodo de evaluación. La insignia de Superanfitrión puede tardar hasta 1 semana en aparecer en tu anuncio.Obtén más información sobre cómo convertirte en Superanfitrión.
