Al escribir las palabras de búsqueda, aparecerán las sugerencias. Utiliza las flechas hacia arriba y hacia abajo para navegar. Presiona Enter para seleccionar. Si la selección es una frase, eso se buscará. Si la sugerencia es un enlace, el navegador accederá a esa página.
Paso a paso
Anfitrión

Verificación de tu cuenta de anfitrión

Si eres anfitrión profesional en Airbnb, en este artículo explicamos cómo debes verificar tu cuenta. Si no tienes claro qué tipo de anfitrión eres, aquí te contamos cómo puedes saberlo.

Si eres anfitrión o ayudas a hospedar en Airbnb, es posible que te pidamos algunos datos, como tu nombre completo, fecha de nacimiento o documento de identificación oficial, que posteriormente verificaremos. Por ley, es obligatorio proporcionar esta información como parte del proceso «conozca a su cliente» (en inglés, «Know Your Customer» o KYC). Si algún dato es incorrecto, es posible que se limiten los permisos de tu cuenta y no puedas cobrar.

Nos pondremos en contacto contigo si necesitamos alguno de estos datos en relación con tu cuenta. Recibirás un correo electrónico y notificaciones en la aplicación con las instrucciones para facilitarnos los datos que hacen falta.

Requisitos del proceso KYC

El proceso KYC es un requisito normativo destinado a proteger a nuestra comunidad de los fraudes, así como a prevenir el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo. Casi todas las grandes empresas con licencia para emitir pagos a particulares tienen que cumplir con este proceso. Esto significa que tenemos la obligación de saber quién accede a las cuentas de Airbnb y quién recibe el dinero.

¿Por qué es importante?

Si hay algún dato incorrecto, incompleto u obsoleto, es posible que tus cobros se interrumpan hasta que verifiquemos tu cuenta, que incluso podría llegar a marcarse como potencialmente fraudulenta.

¿Cómo utilizamos tus datos?

Te garantizamos que tu privacidad y tu seguridad son nuestra prioridad absoluta. Cuando tenemos que pedirte datos personales, tomamos todas las medidas necesarias para protegerlos y solo los verificamos con el fin de ayudarte a proteger tu cuenta y evitar delitos financieros. Encontrarás más información al respecto en nuestra Política de Privacidad.

¿Qué información hay que proporcionar?

Cuando empieces a hospedar, y periódicamente mientras seas anfitrión en Airbnb, nos pondremos en contacto contigo para pedirte información y que actualices la que figura en nuestro sistema.

Los datos exactos que se deben facilitar pueden variar en función de las normativas de cada región. Por lo general, incluyen lo siguiente:

  • Tu nombre completo: debe ser el que aparezca en un documento de identificación oficial u otro tipo de documento legal. Tal vez no coincida con el de tu perfil de Airbnb, pero no te preocupes: no sustituiremos el que tengas en la plataforma por tu nombre civil.
  • Tu domicilio: la dirección de la vivienda en la que resides. Ten en cuenta que no tiene por qué coincidir con la de uno de tus alojamientos en Airbnb. Nos sirve para confirmar tu identidad y no la mostraremos en tu anuncio ni la compartiremos con los viajeros.
  • Tu fecha de nacimiento: puede que te la hayamos pedido en otras ocasiones, pero tenemos que confirmarla de todos modos.
  • Tu lugar de nacimiento, ciudadanía o nacionalidad: solo utilizaremos esta información para confirmar tu identidad.

Además, quizá tengas que proporcionarnos un documento de identificación oficial.

¿Te ayudó este artículo?

Artículos relacionados

Recibe ayuda con las reservaciones, la cuenta y otros asuntos.
Inicia sesión o regístrate