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Políticas de Airbnb

Cómo presentarte con total transparencia

Proporcionar información de cuenta válida y veraz es fundamental para crear un entorno en el que Airbnb, los anfitriones y los huéspedes puedan confiar los unos en los otros.

Lo que permitimos

  • Cuentas duplicadas con el propósito de administrar el anuncio: los anfitriones profesionales que enumeran un inventario grande de propiedades pueden tener varias cuentas con el propósito expreso de administrar de manera efectiva su inventario.
  • Correcciones en la fecha de nacimiento para que coincidan con lo que aparece en un documento de identificación oficial: los errores de fecha de nacimiento en las cuentas pueden ocurrir por varias razones (por ejemplo, errores de entrada manual, confusión de formato mes/día, etc.). Si quieres corregir tu fecha de nacimiento, comunícate con nosotros.

Lo que no permitimos

  • Identificaciones no válidas: no se aceptarán identificaciones dañadas, caducadas, falsificadas, no emitidas por el gobierno (cuando sea necesario), identificaciones que carezcan de información básica de identificación o aquellas consideradas identificaciones temporales.
  • No autenticar cuentas: cuando hables con un representante de Airbnb sobre artículos específicos de la cuenta, tendrás que tomar medidas específicas para autenticar tu identidad.
  • Mantener cuentas duplicadas: con la excepción de algunos anfitriones profesionales que necesitan varias cuentas para la gestión del inventario, los anfitriones y los huéspedes no deben operar más de una cuenta ni usar un solo ID en más de una cuenta.

Estamos aquí para ayudarte

Además, si eres testigo o experimentas un comportamiento que va en contra de nuestras políticas, avísanos.

Aunque estas pautas no cubren todas las situaciones posibles, están diseñadas para ofrecer una orientación general sobre las políticas de la comunidad de Airbnb.

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