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La Política de Privacidad de Airbnb describe cómo Airbnb, Inc. y sus filiales tratan los datos personales en relación con el uso que usted hace de la Plataforma Airbnb. Este Suplemento a la Política de Privacidad para Experiencias describe cómo Airbnb trata los datos cuando usted interactúa con las Experiencias.
Esta política de privacidad suplementaria (“Suplemento”) complementa nuestra Política de Privacidad. Se aplica al tratamiento adicional de datos personales que llevamos a cabo si usted compra, participa u ofrece una Experiencia a través de la Plataforma Airbnb.
Cuando este Suplemento menciona “Airbnb”, “nosotros”, “nos” o “nuestro”, se refiere a la empresa o empresas de Airbnb que son responsables de sus datos personales, dependiendo de su país de residencia. La empresa o empresas de Airbnb descritas en el Anexo 1 son responsables del tratamiento de sus datos en relación con las Experiencias.
Si su lugar de residencia se encuentra fuera de Estados Unidos, Brasil o China, como en el Espacio Económico Europeo (“EEE”) o en el Reino Unido, Airbnb Beyond Limited y Airbnb Ireland UC son los corresponsables del tratamiento de sus datos en relación con las Experiencias (“Tratamiento Conjunto”). Airbnb Beyond Limited y Airbnb Ireland UC tienen un acuerdo vigente para determinar las responsabilidades respectivas de acuerdo con las leyes de privacidad aplicables para el Tratamiento Conjunto. Airbnb Beyond Limited es el principal responsable de proporcionar información sobre el uso de sus datos personales para el Tratamiento Conjunto, tal como se establece en este Suplemento. Airbnb Ireland UC es responsable de responder a cualquier solicitud relacionada con sus derechos, y Airbnb Beyond Limited e Airbnb Ireland UC e se coordinarán conforme sea necesario para responder a dichas solicitudes. Para obtener más información, consulte la sección 8 del presente Suplemento (Derechos de los Usuarios). Usted puede contactarnos para obtener más información sobre el acuerdo de corresponsabilidad o responsabilidad conjunta, como se establece en la sección 2.3 (Contacto con Nosotros).
Para comunicarse con el Delegado de Protección de Datos (“DPD”) de Airbnb, haga clic aquí.
Si decide comprar, participar u ofrecer una Experiencia, podemos recopilar los siguientes datos personales:
Es posible que le solicitemos que proporcione ciertos datos personales. Sin ellos, es posible que no podamos proporcionar los servicios solicitados. Esta información incluye lo siguiente:
Si usted es Anfitrión, podemos recopilar información relacionada con licencias, permisos, autorizaciones o certificaciones comerciales, empresariales o profesionales necesarias para ofrecer una Experiencia.
Si usted es Anfitrión, podemos recopilar información sobre su seguro comercial, empresarial o profesional necesario para ofrecer una Experiencia.
Si usted es Anfitrión, podemos recopilar información sobre la Experiencia que ofrece, incluida la ubicación, la categoría de la Experiencia, los complementos o extras disponibles, el área de servicio, videos y fotografías.
Si usted es Anfitrión, podemos pedirle que identifique sus perfiles en línea, sitio web personal o comercial, o perfiles de redes sociales, así como que nos proporcione detalles de su experiencia profesional y educativa, según sea relevante para la Experiencia que compre, en la que participe u ofrezca.
Si usted es un Anfitrión o un Huésped, de conformidad con la legislación aplicable, podemos exigirle que obtenga y proporcione a Airbnb o a nuestro proveedor externo verificaciones de antecedentes pertinentes para que pueda comprar, participar u ofrecer una Experiencia. Para obtener más información, visite nuestro artículo sobre la verificación de antecedentes.
Puede optar por proporcionarnos datos personales adicionales, incluyendo:
Por ejemplo, su ciudad natal, los idiomas que habla y su educación.
Por ejemplo, fotos, videos y otros contenidos que elija proporcionar.
Por ejemplo, preferencias personales o requisitos para su Experiencia, incluidas preferencias o requisitos nutricionales o físicos. Esto puede incluir información de salud, si decide compartirla con nosotros.
Por ejemplo, información sobre un compañero de viaje, proveedor de servicios, participante u otra persona relevante para la Experiencia. Al proporcionarnos datos personales sobre terceros, usted certifica que tiene su autorización para proporcionar esa información a Airbnb para los fines descritos en esta Política de Privacidad y en el Suplemento, y que compartió la Política de Privacidad de Airbnb y este Suplemento con ellos.
Para permitirle comprar, ofrecer o participar en una Experiencia, podemos recopilar:
De conformidad con la ley aplicable y con su consentimiento cuando sea necesario, podemos recopilar datos personales de verificaciones de antecedentes y proveedores de verificación de licencias.
De conformidad con la ley aplicable, podemos recopilar datos personales de terceros y fuentes disponibles públicamente, como se describe en Cómo utilizamos la información que recopilamos. Dichas fuentes de terceros y disponibles públicamente pueden incluir, entre otros, su sitio web personal o comercial, perfil de redes sociales y calificaciones y reseñas y detalles de ofertas en otras plataformas.
Utilizamos los datos personales como se describe en este Suplemento y en nuestra Política de Privacidad, para los fines siguientes:
Podemos tratar estos datos para permitirle comprar, participar u ofrecer una Experiencia.
Podemos tratar estos datos para lo siguiente:
Podemos tratar esta información para sugerir Experiencias en función de sus interacciones en la Plataforma Airbnb, su historial de búsqueda y reservaciones, sus preferencias e información de perfil y otra Información Que Recopilamos, como se describe en la Sección 3.
Podemos tratar estos datos para garantizar que usted cumple con los requisitos para organizar o participar en determinadas Experiencias, incluidos los requisitos mínimos de experiencia profesional, presencia y reputación en línea, o que usted y su Experiencia se adhieren a nuestras políticas y estándares de seguridad y calidad.
De conformidad con la legislación aplicable, podemos tratar estos datos para verificar o autenticar la información que usted proporcione, incluso para realizar comprobaciones con bases de datos y otras fuentes de información, como verificaciones de antecedentes.
Podemos compartir su información:
Para permitirle comprar, participar u ofrecer una Experiencia, podemos compartir sus datos de las siguientes maneras:
Podemos compartir información entre Anfitriones y Coanfitriones para permitir que el Anfitrión vea el progreso del Coanfitrión a través del flujo de incorporación o su capacidad para hospedar reservaciones.
Podríamos compartir detalles sobre su Experiencia para permitir reservaciones o proporcionar detalles sobre sus preferencias o calificaciones profesionales.
Podemos compartir la información recopilada o proporcionada por usted, como se describe en la Información que Recopilamos, tal como preferencias, información de perfil o información de contacto, para permitir la participación de otros Huéspedes en la Experiencia.
Si reservó un alojamiento en la plataforma Airbnb, podríamos compartir detalles sobre sus alojamientos con los Anfitriones de Experiencias y podríamos compartir detalles sobre su Experiencia con los Anfitriones de Alojamientos.
Podemos compartir la información que proporcione en su perfil de Airbnb con otros Miembros. También podemos permitir que cierta información sea visible al público, como su nombre, perfil y cualquier información adicional que decida compartir. En algunos casos, puede optar por no compartir esta información actualizando la configuración de su cuenta o editando lo publicado en su perfil. Para obtener más información, consulte nuestro artículo sobre La información que mostramos en su perfil.
Los Anfitriones pueden utilizar servicios de terceros para administrar u ofrecer su Experiencia, como personal de apoyo o asistentes. Dichos servicios están fuera del control de Airbnb y estarán sujetos a la legislación aplicable.
De conformidad con la ley aplicable y dependiendo de su país de residencia, podemos compartir datos personales con proveedores de verificación de antecedentes y verificación de seguros y licencias (incluidos sus proveedores de servicios) para los fines descritos en Cómo Utilizamos la Información que Recopilamos.
Algunas partes de las Experiencias pueden vincularse a servicios de terceros. Airbnb no posee ni controla los servicios ofrecidos por estos terceros. Cuando usted interactúa con estos terceros y decide utilizar sus servicios, les está proporcionando su información. El uso que usted haga de estos servicios está sujeto a las políticas de privacidad de estos proveedores.
Los servicios de terceros pueden utilizarse para habilitar el calendario y la reservación de una Experiencia.
Los servicios de terceros se pueden utilizar para facilitarle la obtención de verificaciones de antecedentes.
En ciertas jurisdicciones, estamos obligados a proporcionarle las bases legales utilizadas para tratar sus datos personales.
Finalidad | Fundamento Jurídico | Categorías de Datos Utilizadas |
Habilitar Experiencias. | Tratamos estos datos personales para proporcionar Experiencias y para el adecuado cumplimiento del contrato celebrado con usted, lo que incluye verificar la información de su licencia y seguro. |
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Mejorar y Desarrollar Experiencias. | Tratamos estos datos personales para estos fines dado nuestro interés legítimo en mejorar y desarrollar las Experiencias, así como la experiencia de nuestros usuarios con ellas, y para el adecuado cumplimiento del contrato celebrado con usted. |
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Sugerir Experiencias. | Tratamos estos datos personales con estos fines dado nuestro interés legítimo en sugerir Experiencias basadas en sus interacciones en la Plataforma de Airbnb, su historial de búsqueda y Reservaciones, sus preferencias, los datos de su perfil y demás información que usted decida proporcionarnos. |
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Proporcionar una Experiencia Segura y de Calidad. | Tratamos estos datos personales para estos fines dado nuestro interés legítimo en garantizar que usted cumpla con los requisitos para organizar o participar en determinadas Experiencias, incluidos los requisitos mínimos de experiencia profesional y licencias, presencia y reputación en línea, y que su Experiencia se adhiera a nuestras políticas y estándares de seguridad y calidad, así como para el adecuado cumplimiento del contrato celebrado con usted. |
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Verificar o Autenticar la Información Que Decida Proporcionarnos. | Tratamos estos datos personales para estos fines dado nuestro interés legítimo en proteger a Airbnb y a los usuarios, para fines adicionales de seguridad y protección, prevenir el fraude y realizar verificaciones de antecedentes (cuando lo permita la ley aplicable), para detectar, prevenir, identificar y eliminar o deshabilitar el acceso a contenido ilegal o incompatible con nuestros Términos y otras políticas, para cumplir con la ley aplicable, para el adecuado cumplimiento del contrato celebrado con usted y con su consentimiento cuando sea necesario. |
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Socios Externos e Integraciones. | Tratamos los datos personales de sus perfiles en línea identificados y de socios comerciales externos e integraciones de terceros para el adecuado cumplimiento del contrato celebrado con usted, para cumplir con la ley aplicable, o con su consentimiento. |
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Usted goza de ciertos derechos de conformidad con la ley aplicable. Tenga en cuenta que es posible que le pidamos que nos confirme su identidad antes de procesar su solicitud. Consulte este enlace para obtener información más detallada sobre sus derechos como titular de datos personales y cómo enviar una solicitud.
Usted tiene derecho a presentar reclamaciones sobre nuestras actividades de tratamiento de datos mediante una queja presentada a nuestro DPO, a quien puede contactar aquí, o ante la autoridad competente de su localidad.
Hemos establecido los medios necesarios para garantizar un nivel adecuado de protección de datos para cualquier información transferida fuera de la UE y Brasil. Si reside fuera de Estados Unidos, China o Brasil, puede obtener más información en el Suplemento para Usuarios Fuera de Estados Unidos. Si vive en Brasil, puede obtener más información en el Suplemento de Brasil. Si vive en China, puede obtener más información en el Suplemento de China.
Los términos no definidos en el presente Suplemento tienen la misma definición que en nuestros Términos Adicionales para Anfitriones de Experiencias.
SU LUGAR DE RESIDENCIA O ESTABLECIMIENTO | SU ACTIVIDAD EN LA PLATAFORMA AIRBNB | SU RESPONSABLE | DIRECCIÓN DE CONTACTO |
Brasil | Comprar, participar u ofrecer una Experiencia a través de la plataforma de Airbnb. | Airbnb Plataforma Digital Ltda. | Rua Aspicuelta 422, conjunto 51, CEP: 05433-010 São Paulo, SP Brasil |
China | Comprar o participar en una Experiencia a través de la plataforma de Airbnb. | Airbnb Singapore Private Limited | 158 Cecil Street #14-01 Singapur 069545 |
EEE y Reino Unido | Comprar, participar u ofrecer una Experiencia a través de la plataforma de Airbnb. | Airbnb Beyond Limited y Airbnb Ireland Unlimited Company | 8 Hanover Quay Grand Canal Dock Dublín, D02 DP23 Irlanda y 3 Dublin Landings, North Wall Quay Dublín 1, D01 C4E0 Irlanda |
Estados Unidos | Comprar, participar u ofrecer una Experiencia a través de la plataforma de Airbnb. | Airbnb Beyond LLC | 888 Brannan Street San Francisco, CA 94103 Estados Unidos |
Todos los países no mencionados anteriormente | Comprar, participar u ofrecer una Experiencia a través de la plataforma de Airbnb. | Airbnb Beyond Limited y Airbnb Ireland Unlimited Company | 8 Hanover Quay Grand Canal Dock Dublín, D02 DP23 Irlanda y 3 Dublin Landings, North Wall Quay Dublín 1, D01 C4E0 Irlanda |