Un coanfitrión puede ayudarte a impulsar y administrar tu experiencia

Lleva tu experiencia a otro nivel con la ayuda de un coanfitrión.
Por Airbnb el 28 de ago. de 2019
Lectura de 4 min
Última actualización 5 de jul. de 2022

Lo más destacado

  • Los coanfitriones pueden ayudarte a compartir tu carga de trabajo y ampliar tu negocio.

  • Los coanfitriones pueden asistirte en diferentes tareas o ser especialistas en idiomas.

Muchos anfitriones nos han comentado que han conseguido que su experiencia llegue a más gente gracias a la ayuda de los coanfitriones. Colaborar con un coanfitrión es una decisión personal que debe tomar cada anfitrión: algunos no lo necesitan porque se organizan bien por su cuenta y otros prefieren que les echen una mano.

En este artículo, compartimos algunos testimonios útiles de otros anfitriones que añadieron a un coanfitrión para aumentar la disponibilidad y ayudar a los participantes, así como para ampliar su negocio. Descubre cómo añadir a un coanfitrión para crear tu propio equipo.

Tipos de coanfitriones

Los anfitriones de experiencias pueden colaborar con los coanfitriones de varias maneras. A continuación, te mostramos algunos de los acuerdos de colaboración más comunes que podrían interesarte:

Como sustitutos: muchos de nuestros anfitriones más exitosos han contratado coanfitriones para que ofrezcan la experiencia en su lugar si no pueden asistir. Puedes tener un máximo de 5 coanfitriones, que pueden formar parte de tu equipo de manera temporal o permanente. Los anfitriones suelen recurrir a los coanfitriones para aumentar su disponibilidad y visibilidad durante los periodos de mayor demanda.

Como ayudantes: en algunos casos, los anfitriones buscan a alguien que les eche una mano con tareas online o de tipo logístico, como responder los mensajes de los participantes, preparar y limpiar el espacio o comprar el material necesario. Los anfitriones nos han comentado que contar con alguien que se ocupe de estas cuestiones les ayuda a centrarse más en la calidad de sus experiencias.

Como especialistas en idiomas: los anfitriones también cuentan con la ayuda de los coanfitriones para empezar a ofrecer su experiencia en otros idiomas. Un coanfitrión que domine varios idiomas puede ayudar al anfitrión principal durante la experiencia u ofrecer sesiones aparte en otra lengua.

Encontrar al coanfitrión ideal

Los anfitriones encuentran coanfitriones de maneras muy variadas, por ejemplo:

Presentar tu experiencia a los coanfitriones

Añadir a un coanfitrión puede ser una manera fantástica de darle un impulso a tu experiencia; razón de más para reflexionar cuidadosamente sobre cómo llevarás a cabo esta incorporación. Hacerlo con prisas en estos casos podría poner en riesgo tu experiencia y tus ingresos.

Muchos anfitriones siguen una hoja de ruta como la que te mostramos a continuación para forman a los coanfitriones sobre su experiencia:

  • Presentar el contenido: los anfitriones dedican bastante tiempo a explicar los detalles de su experiencia y aclarar por qué normas se rigen. En este sentido, proporcionan a los coanfitriones un guion con la información que deben facilitar durante la experiencia y les hacen recomendaciones sobre cómo gestionar los grupos.
  • Observar al anfitrión: los anfitriones piden al coanfitrión que participe en la experiencia varias veces y le sugieren que preste especial atención a la logística, la gestión de grupos y cómo lidiar con los participantes menos llevaderos.
  • Supervisar al coanfitrión: cuando empiece a ofrecer la experiencia, el anfitrión observará cómo se desenvuelve durante las sesiones y, juntos, revisarán los comentarios de los participantes para conocer los aspectos que podría mejorar. En cualquier caso, los anfitriones deberían hacer un seguimiento y proporcionar comentarios adicionales a sus coanfitriones de forma continua.

Por supuesto, hay otras maneras de formar a los coanfitriones, ¡piensa cuál te vendría mejor a ti! La gran mayoría de los anfitriones se aseguran de que los coanfitriones estén perfectamente preparados antes de dejar la experiencia en sus manos.

Recuerda que, como anfitrión principal, sigues siendo responsable de la calidad de la actividad que ofreces y que cualquier evaluación negativa que reciba el coanfitrión aparecerá en la página de tu experiencia. Del mismo modo, si el coanfitrión infringe nuestros Términos de Servicio o los Términos para Anfitriones de Experiencias, podríamos eliminar tu experiencia e incluso tu cuenta de Airbnb.

Remuneración

El pago de una experiencia se envía al anfitrión principal. No obstante, los anfitriones pueden compensar de muchas maneras a quienes los ayudan a ofrecer sus experiencias.

Algunos anfitriones se reparten los ingresos con los coanfitriones, es decir, les transfieren un porcentaje de lo que ganan con las reservas. Otros pagan a los coanfitriones una cantidad fija por cada experiencia, o bien utilizan una combinación de ambos modelos.

Si pagas a alguien para que te ayude a ofrecer tu experiencia, asegúrate de cumplir la normativa de tu zona. Cada país, provincia y municipio tiene diferentes normas y requisitos en lo que respecta a las licencias; es tu responsabilidad como anfitrión asegurarte de cumplir con las leyes y normativas locales.

Ten en cuenta que las autoridades encargadas de regular la actividad en tu zona también puede establecer otras obligaciones o requisitos legales. Es posible que tengas que dar de alta a los coanfitriones en la Seguridad Social, cumplir requisitos de prevención de riesgos laborales o tramitar sus permisos de trabajo si son extranjeros.

Puede que algunos anfitriones deban obtener permisos concretos o inscribirse en algún registro. Este tema puede ser complicado y no está de más ponerse en contacto con un abogado o un profesional local que pueda informarte sobre las normas que se aplican en tu caso. También podrías contactar con la cámara de comercio local o la asociación de pymes para que te asesoren.

Dar reconocimiento a los coanfitriones

Algunos anfitriones también piensan en otras formas de incentivar y recompensar a sus coanfitriones por su gran labor.

Hay anfitriones que organizan encuentros con los coanfitriones una vez al mes para comer o tomar algo, o incluso les ofrecen bonificaciones por cada valoración de cinco estrellas que reciben (una estrategia que anima a los coanfitriones a dar lo mejor de sí en cada experiencia).

Puedes ponerte en contacto con los anfitriones de tu comunidad si quieres saber más sobre cómo los ayudan los coanfitriones, dónde los conocieron y qué tipo de formación les proporcionaron. ¡Inspírate y prueba cosas nuevas!

Lo más destacado

  • Los coanfitriones pueden ayudarte a compartir tu carga de trabajo y ampliar tu negocio.

  • Los coanfitriones pueden asistirte en diferentes tareas o ser especialistas en idiomas.

Airbnb
28 de ago. de 2019
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